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Cura dei contenuti. Se sei nel marketing, probabilmente pensi a questo ovunque ti trovi. Ma che dire di chi cura i contenuti in azienda?
Se gestisci i contenuti di un’azienda o se hai un’azienda presente online, crediamo che parte del tuo lavoro dovrebbe essere il divenire un curatore di contenuti. o assumerne uno.
Che cosa significa e cosa comporta? Buona domanda e punto di partenza.
Cosa fa un curatore di contenuti?
Un curatore di contenuti è qualcuno che trova, raggruppa, organizza e condivide continuamente i contenuti migliori e più pertinenti su un problema specifico online. La componente più importante di questo lavoro è la parola “continuamente”.
Proprio come il curatore di un museo, i curatori di contenuti sono responsabili di setacciare, ordinare e condividere ciò che considerano il miglior contenuto per il loro pubblico. Sono responsabili di mantenerlo pertinente, fresco e coinvolgente, quindi le persone continuano a tornare.
I team di Content Marketing lo hanno già capito. La cura dei contenuti come parte di una strategia di web marketing globale è un ottimo modo per creare un pubblico per il tuo marchio. Aiuti a mantenere informato il tuo pubblico e aggiungi valore senza essere apertamente autopromozionale.
Ottimo per il marketing. Ma il valore della content curation è molto più ampio.
Cosa ha a che fare con l’apprendimento?
Gli ultimi due decenni di apprendimento online sono stati dominati dai corsi. Li prendi, li segui, li passi, e il gioco è fatto. Se vuoi acquisire le basi e raggiungere un certo livello, i corsi sono un ottimo modo per farlo.
Ma il problema è, cosa c’è dopo? I corsi diventano obsoleti velocemente. Ogni giorno vengono pubblicati nuovi contenuti nelle nostre nicchie e e sugli argomenti di nicchia. Il miglior corso sui Big Data o sull’intelligenza artificiale, sono obsoleti già domani.
Se non tieni il passo con gli ultimi contenuti nel tuo campo di specializzazione, “diventerai irrilevante”.
Tutti sanno quanto sia importante rimanere aggiornati e continuare a imparare, altrimenti le nostre capacità si deteriorano.
Ma la principale modalità di apprendimento sono ancora i corsi. Non è quello che vogliono le persone. Il rapporto Towards Maturity Benchmark del 2016 ha mostrato che
- Il 60% afferma di imparare di più da fonti esterne rispetto ai corsi formali
- Il 70% trova le fonti web esterne essenziali o molto utili (contro il 47% per l’e-learning)
- Sale all’81% per i dirigenti senior
Quindi le persone guardano comunque oltre il corso. È una sfida per chi fa corsi pensare in modo diverso dal loro ruolo. Invece di creare solamente dei corsi, rendi più facile per le persone trovare e utilizzare risorse esterne. Un plus che potresti rivenderti e che potrebbe far distinguere dagli altri.
Questo è importante, perché non è così facile. Ci sono troppi contenuti e troppo poco tempo. Non è efficiente o produttivo per ognuno di noi controllare più siti, fonti e social media ogni giorno sperando di trovare le cose buone. Se solo ci fosse qualcuno che potesse vagliare tutti i rumors e portare i contenuti pertinenti e di valore all’attenzione di che ne ha bisogno.
Ma questo come si coniuga con le necessità di un’azienda?
… portando i contenuti pertinenti e di valore all’attenzione dei vari team interni!
I curatori di contenuti aiutano i vari team aziendali a rimanere aggiornati e possono aggiungere un enorme valore.
10 motivi per cui dovresti avere in azienda un curatore dei contenuti
- Stai dando ai tuoi team quello che vogliono veramente. I corsi formali rappresentano solo circa il 10% di come apprendiamo. Il resto della nostra intuizione arriva attraverso l’apprendimento informale e sociale gli uni dagli altri. I contenuti così curati si adattano perfettamente alle nostre preferenze, in ciò che viene chiamato “apprendimento quotidiano”.
- Stai risparmiando tempo alle persone. Towards Maturity ha rilevato che due terzi dei leader affermano di avere difficoltà a trovare il tempo per imparare e il 44% non riesce a trovare ciò di cui ha bisogno, nonostante abbia il desiderio di farlo. Si stima che il knowledge worker medio spenda 9,5 ore a settimana alla ricerca di informazioni. Se potessi ridurlo solo del 10%, cosa significherebbe per l’efficienza e la produttività della tua organizzazione?
- Stai aggiungendo valore. Non stai solo aggregando contenuti da più fonti. Questo è ciò che fanno le macchine. Avresti un filtro umano intelligente, attirando l’attenzione su ciò che conta davvero, perché comprende il tuo pubblico, le loro esigenze e il loro contesto. È un servizio molto personalizzato e si adatta molto bene alle tue necessità se fornisci gli strumenti giusti.
- Sei super reattivo. Se un team di vendita desidera un briefing sulle ultime tendenze della nanotecnologia, o una panoramica di un nuovo potenziale cliente, o una serie regolare di approfondimenti sui prezzi, i curatori efficaci con gli strumenti giusti possono rispondere rapidamente. Probabilmente senza informazioni adeguate, quando creerai il tuo prossimo prodotto, o servizio, le necessità saranno già cambiate.
- Stai aiutando i team a rimanere intelligenti. Piuttosto che produrre prodotti o servizi che diminuiscono di rilevanza nel tempo, i curatori efficaci tengono continuamente informati i team su ciò che conta, per loro e per la clientela. Diventano una risorsa di riferimento.
- Stai costruendo la tua esperienza. Un grande vantaggio collaterale dell’avere un curatore di contenuti è che consuma un’enorme quantità di informazioni per filtrare e selezionare ciò che è rilevante. Per il suo sviluppo personale, è un ottimo modo per rimanere lucido e sviluppare le sue abilità.
- Stai creando una risorsa duratura. I contenuti curati, se ben gestiti, restano rilevanti nel tempo. C’è un valore a lungo termine nella raccolta manuale dei migliori articoli sulla leadership delle vendite, sui prezzi o sulle capacità di negoziazione da fonti autorevoli. Diventano i nuovi siti di riferimento e basi di conoscenza. I tuoi team leader avranno sempre la situazione aggiornata e potranno facilmente formare e mettere in pari un nuovo ingresso nel team.
- Stai aiutando le persone a essere autodirette. L’88% dei professionisti desidera farsi carico della propria esperienza di apprendimento. I contenuti selezionati sono self-service. Non è un’esperienza lineare forzata come un corso, stai offrendo contenuti pertinenti a cui le persone possono attingere.
- Stai incoraggiando la condivisione e il lavoro ad alta voce. Il modo migliore per imparare è attraverso la condivisione delle conoscenze in piccoli gruppi mirati. I grandi curatori non si presentano come esperti che hanno l’ultima parola su un argomento. Iniziano la conversazione dicendo perché un articolo è rilevante e invitano le persone a commentare. Il curatore di contenuti è il motore che aiuta i team a condividere approfondimenti e ad allenarsi ad alta voce.
- Stai innovando. I team hanno bisogno di nuovi approcci per aiutare i propri membri a gestire il sovraccarico di informazioni e l’aumento della pressione competitiva. Se potessi dire al tuo dipendente che puoi aiutarlo a rimanere aggiornato su qualsiasi argomento, in meno di 10 minuti al giorno, senza bisogno di un corso, continuerebbe a cercare?
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