GDPR 2018: Cosa ti richiede la legge?

La Direttiva dell’UE sulla ePrivacy 2009/136/CE e le implementazioni nazionali ad essa relative (“la Legge sui Cookie”) impone ai gestori di siti web dell’Unione Europea l’obbligo di ottenere il consenso esplicito dagli utenti, prima di impostare cookie diversi da quelli ritenuti strettamente necessari nel browser degli utenti.

Gli stati membri della UE hanno stabilito delle linee guida comuni riguardanti l’ottenimento del consenso per l’uso dei cookie, applicabili in tutti gli stati membri della UE:

  • Fornisci informazioni chiare e dettagliate sui tuoi cookie
  • Richiedi ai tuoi utenti il loro consenso, prima di memorizzare i cookie
  • Dai ai tuoi utenti un’opzione di rifiuto esplicito dei cookie
  • Fornisci un’opzione per poi modificare una scelta

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Avete un sito web in più lingue?

Nessun problema, è possibile configurare l’alert e l’informativa sui cookie in tutte le lingue del mondo. Ideale per essere in regola con le diverse leggi sui cookie per gli e-commerce.

Vediamo insieme quali sono le funzionalità di base.

FUNZIONALITA’ DI BASE


consenso all'uso dei cookie

Banner di consenso per l’uso dei cookie

La prima volta che un utente visita il tuo sito web, viene mostrata una finestra di dialogo semplice da usare e diretta – a prescindere dalla prima pagina alla quale l’utente acceda. La finestra di dialogo configurabile informa l’utente dell’utilizzo dei cookie e gli chiede il consenso per impostarli sul browser web; il tutto con il minimo impatto sull’esperienza generale di utilizzo.

banner cookie

La scelta dell’utente viene memorizzata per 13 mesi (standard UE), dopo i quali il banner riapparirà automaticamente per ottenere il rinnovo del consenso da parte dell’utente.

Il Cookie Bot offre pieno supporto della richiesta Previo consenso, in modo che ad essere impostati prima dell’ottenimento del consenso siano solo i cookie strettamente necessari. Oltre al Consenso attivo Cookiebot supporta anche il Consenso implicito, il quale invia automaticamente un consenso se l’utente naviga nel tuo sito web senza aver prima risposto alla richiesta indicata nella finestra di dialogo del consenso.

Il meccanismo di ottenimento del consenso può essere configurato per risultare conforme alle attuali normative in vigore in tutti gli stati membri della UE. Se sei titolare di siti web in più Paesi o hai un e-commerce o un sito multilingua, che si rivolge a diversi paesi, hai la possibilità di impostare una configurazione per ognuno dei paesi.


normativa sui cookie

Informativa sui cookie e scansione automatica

Una volta al mese il Bot Cookie eseguirà un audit (revisione) dei cookie automatico, rilevando sul tuo sito web i vari cookie (cookie HTTP/Javascript, HTML5 Local Storage, Flash Local Shared Object, Silverlight Isolated Storage, web beacon, tag pixel). Successivamente, genera una informativa sui cookie con le descrizioni di ogni cookie trovato sul tuo sito.

L’informativa è resa disponibile agli utenti del tuo sito come parte delle informazioni della finestra di dialogo del consenso e come report sui cookie (Cookie Report) separato.

Il report può essere pubblicato per intero in una qualsiasi delle tue sottopagine, ad esempio integrandolo nella tua informativa sulla privacy, oppure introducendo un codice Javascript nella pagina specifica. L’informativa riporta anche lo stato attuale del consenso espresso dall’utente, al quale viene inoltre offerta l’opzione legittima di modificarlo o revocarlo.


controllo dei cookie tramite API

API per il controllo dei cookie

Con il Bot Cookie hai il pieno controllo su quali cookie sono impostati sul tuo sito web. Invece di lasciare ai visitatori del tuo sito la scelta se accettare o escludere diverse centinaia di fornitori di cookie esterni,  potrai offrire ai tuoi visitatori una scelta semplice, generale, basata su quattro tipi di cookie e valida per tutti i fornitori.

Il Bot Cookie espone un oggetto JavaScript con un numero di proprietà pubbliche, metodi, eventi e funzioni di richiamo che puoi usare nel codice front end del tuo sito web, al fine di attivare gli script individualmente in base allo stato attuale del consenso rilasciato dal tuo utente.

dichiarazione cookie

Lo stato del consenso viene memorizzato nel browser dell’utente come un cookie persistente con valore di formattazione JSON, che può anche essere letto dal server secondario per valutare il consenso dell’utente prima dell’impostazione dei cookie.

Nel Cookie Manager puoi vedere su quale URL è stato scoperto per la prima volta un cookie, il semplifica l’identificazione dei cookie con le impostazioni degli script.


repository dei cookie di terze parti

Repository dei cookie

Cookiebot gestisce un Repository globale dei cookie, con descrizioni dello scopo dell’uso dei cookie comunemente usati da terzi. Quando Cookiebot identifica un cookie noto sul tuo sito web, usa le informazioni fornite dalla conoscenza di base per indicare lo scopo dell’utilizzo dei cookie ai visitatori del tuo sito web.

Dal Repository globale, Cookiebot ne crea uno locale dopo la prima scansione del tuo sito web. Nel Repository locale è possibile modificare qualsiasi descrizione fornita e impostare la descrizione dello scopo dell’utilizzo su tutti i cookie identificati dallo scanner. Nella scansione successiva, Cookiebot riutilizza i dati recuperati dal Repository locale per descrivere i cookie di prime e di terze parti.


Consenso cookie di massa per piu domini

Consenso di massa per più domini

Se gestisci più siti web da domini diversi e/o il tuo sito web viene gestito tramite diversi sottodomini, Cookiebot può chiedere ai visitatori del tuo sito web un consenso valido per tutti i tuoi domini. Abilitando questa opzione, ai tuoi utenti verrà richiesto un consenso la prima volta visitano i tuoi siti web.


cookie policy tradotta in ogni lingua

Supporta e rileva automaticamente ogni lingua

Il testo nella finestra di dialogo può essere personalizzato con un numero illimitato di varianti linguistiche nel manager del browser. I modelli di testo predefinito in 30 lingue sono disponibili nel Cookiebot manager.

Inoltre, Cookiebot abilita una funzione di rilevamento automatico della lingua, affinché la finestra di dialogo del consenso venga mostrata nei singoli siti web nella lingua preferita dai vari utenti.


mostra cookie policy solo utenti UE

Mostra solo ai visitatori provenienti dalla UE

Abilitando quest’opzione la finestra di dialogo dell’autorizzazione verrà mostrata i visitatori il cui IP è rilevato come presente in uno degli stati membri della UE dove si applica la Direttiva UE sulla ePrivacy.


report e statistiche sulle scelte sui cookie dei visitatori

Reporting: indicazioni sui consensi degli utenti

Cookiebot fornisce statistiche visive sulle scelte effettuate dai visitatori del tuo sito web.

CONFIGURAZIONE


implementare-cookie

Implemento semplice sul tuo sito web

Cookiebot è un servizio cloud dotato di una piattaforma indipendente che può essere usato con qualsiasi sito web. Per mostrare il tuo banner di consenso per l’uso dei cookie o l’informativa, basta copiare poche righe di codice JavaScript da Cookiebot manager e incollarle sul tuo sito web.


whitelist-cookie-strettamente-necessari

Whitelist dei cookie strettamente necessari

Alcuni cookie sono strettamente necessari per il funzionamento corretto del tuo sito web. Secondo la Direttiva UE sui cookie, puoi impostare questo tipo di cookie senza aver ottenuto il consenso da parte dell’utente. Nel manager di Cookiebot puoi classificare cookie importanti come ‘necessari’, in modo che Cookiebot non blocchi nessun cookie strettamente necessario.


supporto-crossbrowser

Supporto cross-browser

Lo script front-end che acquisisce i consensi viene eseguito in tutti i principali browser conformi a HTML4 e HTML5, con il supporto per JavaScript e Secure Socket Layer (SSL). Il Cookiebot manager è ottimizzato per le versioni più o meno recenti dei 5 principali web browser (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari e Opera).


supporto-w3c

Supporto degli standard di accessibilità

Per agevolare gli utenti che si avvalgono di software di assistenza come i lettori dello schermo, il banner di consenso di Cookiebot supporta gli standard di accessibilità WCAG 2.0 e WAI-ARIA del consorzio W3C.


rispetta-non-seguire

Rispetta l’impostazione ‘Non seguire’

Se un utente ha scelto di non essere monitorato dai siti web nelle impostazioni DNT (Non seguire) generali del browser, Cookiebot non imposta il cookie di terze parti “CookieConsentBulkTicket”, ossia quello che permette il consenso di massa identificando l’utente tra i tuoi siti web.


interfaccia-semplice-moderna

Supporto dell’interfaccia utente di tipo moderno

Cookiebot funziona sia con i siti web tradizionali, sia con le applicazioni moderne a pagina singola (SPA), anche note come interfacce a pagina singola (SPI). L’API di Cookiebot include metodi designati per gli sviluppatori di SPA.

PIATTAFORMA


 

PIATTAFORMA-CLOUD-VELOCE-AFFIDABILE

Veloce e affidabile

Cookiebot opera dal cloud e, quindi, si adatta ai tuoi bisogni. Il servizio utilizza le proprietà estese del cloud per assicurare un’alta disponibilità, come una completa ridondanza, un bilanciamento del carico, una capacità di gradazione automatica, un continuo backup dei dati e georeplica insieme al gestore del traffico per il fail over geografico automatico in caso di disastri a livello di centro dati.


sicurezza-crittografata

Sicurezza crittografata

I consensi vengono acquisiti attraverso una connessione SSL. Tutti i consensi vengono memorizzati sottoforma di solide chiavi crittografate.

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TARIFFE


Semplice e trasparente: un canone di abbonamento mensile anticipato, per ciascun dominio, stabilito in base al numero di pagine e sottopagine che lo compongono.
Prezzi Cookiebot

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Quali funzioni non sono incluse nel piano gratuito?

Il piano gratuito NON comprende le seguenti funzioni, incluse invece nell’abbonamento premium: banner personalizzato, dichiarazione personalizzata, supporto multilingua, report tramite email, esportazione dei dati, geolocalizzazione, consenso omnicomprensivo, statistiche sui consensi, alias interni del dominio per sviluppo, test e staging.


Massimo 1 dominio sugli account gratuiti.

Un sottodominio è considerato un dominio separato?

Sì, Cookiebot tratta domini e sottodomini separatamente. Questo perché hanno bisogno di scansionare ogni dominio / sottodominio. Pertanto, avrai bisogno di un abbonamento per ciascuno dei tuoi domini e ciascuno dei tuoi sottodomini.

– example.com, it.example.com e uk.example.com sono trattati come 3 domini separati.

– example.com/en, example.com/it e example.com/de sono considerati come 1 dominio.

– Tieni presente che example.com e www.example.com (www alias) sono considerati come 1 dominio (rilevato automaticamente da Cookiebot).


Posso raggruppare diversi piccoli siti web in 1 abbonamento?

I prezzi sono per dominio e devi avere un abbonamento per ciascuno dei tuoi domini. Non è possibile combinare per esempio 2 piccoli siti Web con 10 sottopagine ciascuno in un abbonamento Premium Small o in un abbonamento gratuito.


 

Posso aumentare la frequenza della scansione se cambio spesso i cookie?

I piani premium permettono di modificare la frequenza della scansione di un dominio da “mensile” a “giornaliera” ad un costo aggiuntivo di €62 per dominio/mese.


Qual è la differenza tra Cookiebot e altre soluzioni per i cookie?

Vi sono sicuramente diverse soluzioni per i cookie e per il tracciamento online. Tuttavia, solo pochissime soluzioni includono funzioni richieste dal GDPR, tra cui:
1) Informazioni chiare e specifiche sui tipi di dati e sulla finalità dei cookie.
2) Documentazione completa di tutti i consensi forniti.
3) Possibilità da parte dell’utente di rifiutare i cookie superflui e utilizzare comunque il sito.
4) Possibilità da parte dell’utente di revocare il consenso in qualsiasi momento. Le soluzioni per i cookie che non includono queste funzioni non sono conformi al GDPR.


Perché Cookiebot chiede di conoscere la dimensione del sito per calcolare il prezzo?

Una delle funzioni principali della soluzione di cookiebot è la scansione automatizzata del sito internet del cliente per determinare quali cookie e sistemi di tracciamento online vengono utilizzati. Si tratta di un obbligo del GDPR, in quanto è richiesta la documentazione dei cookie e del tracciamento online ed è necessario mostrare tale documentazione sia ai propri utenti sia all’UE. Le risorse richieste per scansionare un sito di grandi dimensioni sono maggiori rispetto a quanto richiesto per un sito di piccole dimensioni. Per questo i gestori del servizio devono conoscere le dimensioni del sito internet dei clienti per determinarne il prezzo.


Posso decidere di cambiare piano o chiudere il mio account in un secondo tempo?

Sì, puoi modificare il tuo piano o chiudere il tuo account in qualsiasi momento dalla pagina “Il mio account”. Gli upgrade hanno decorrenza immediata, mentre i downgrade e le cancellazioni hanno decorrenza dalla fine del periodo di fatturazione.


Vi sono vincoli contrattuali o spese nascoste?

Non esiste alcun vincolo contrattuale e non vi sono vincoli di lungo termine. È possibile annullare l’abbonamento in qualsiasi momento e non è prevista alcuna spesa nascosta.


Quali metodi di pagamento sono accettati?

Cookiebot accetta tutte le principali carte di credito, tra cui Visa, Mastercard, Maestro, JCB, Discover, American Express e la carta di credito danese Dankort e anche PayPal.

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